# 외로움안녕120

- 주소: https://xn--z52b15tpic.com/catalog/g-611000019639
- 분류: 혜택 · 생활 · 기타(상담)
- 기관: 서울특별시 (광역시도)
- 지역: 서울특별시
- 신청 기간: 상시신청
- 문의: 다산 콜센터/02-120
- 원문: https://www.gov.kr/portal/rcvfvrSvc/dtlEx/611000019639
- 수정일: 2026-07-28

사회적 고립으로 도움이 필요한 시민에게 대화와 도움을 제공하는 원스톱 콜센터

## 지원 대상

○ 외로움을 느끼는 일반 시민, 고립 당사자 및 가족·이웃 등

## 지원 내용

○ 이용방법 : 다산콜센터 120으로 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 5번 누르면 외로움안녕120으로 연결

○ 이용시간: 24시간 365일 언제나

○ 지원내용: 외로움 대화 및 서비스 연계를 위한 기초 상담 등

 - 접수·대화 : 외로움 등에 대해 편하게 이야기를 나누는 대화 서비스 제공

 - 상담·연계 : 기초상담을 통해 고립·특성 확인 및 필요 서비스 지원기관 연계

 - 위기·대응 : 위기 시민 신고 시 동 주민센터·경찰 등과 협업 조치

## 신청 방법

○ 전화상담 : 외로움안녕 '120+5'으로 연결 
○ 카카오톡 상담 : 외로움안녕120 카카오톡 채널

## 신청 기한

상시신청

## 구비 서류

없음

## 담당 부서

서울특별시 고독대응과