에이엑스씨(AXC)(이하 ‘회사’)는 지원금·장학금·혜택 찾기 서비스 ‘지원몬’(지원몬.com, 이하 ‘서비스’)을 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 소중하게 다뤄요. 이 처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜 모으고, 얼마나 보관하며, 어떻게 지키고 지우는지 알려드려요.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 카카오 로그인 · 필수 | 카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 사진, 카카오계정(이메일), 이름, 성별, 연령대, 출생 연도, 카카오계정(전화번호) |
| 카카오 로그인 · 선택 | 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 |
| 혜택 찾기 · 이용자 입력 | 출생 연도, 거주 지역(시·도, 시·군·구), 직업, 가구원 수, 가구 월 소득, 기초생활 수급 여부, 주거 형태, 가구 특성(신혼, 임신, 자녀, 한부모, 장애, 국가보훈, 농어업 등), 관심 분야 |
| 서비스 이용 중 생성 | 저장한 혜택과 진행 상태(관심·신청 완료·받았어요), 커뮤니티 글·댓글·좋아요, AI 상담 질문 내용 |
| 자동 수집 | 로그인 유지 쿠키, 접속 IP 주소, 접속 일시, 기기·브라우저 정보 |
- 카카오 로그인 항목은 이용자가 카카오 동의 화면에서 동의하면 (주)카카오로부터 받아요.
- 혜택 찾기 항목은 이용자가 직접 입력해요. 로그인하지 않은 상태에서 입력한 조건은 회사 서버가 아니라 이용자 기기(브라우저)에만 저장돼요.
- ‘가족·지인 혜택’에 입력한 다른 사람의 조건은 이용자 기기에만 저장되고 회사 서버로 보내지 않아요. 다만 AI 상담에서 그 조건으로 질문하면 해당 질문에 한해 전송돼요.
- 장애 여부 등 가구 특성은 맞춤 혜택을 찾기 위해 이용자가 스스로 선택하는 정보이며, 입력하지 않아도 서비스를 쓸 수 있어요.
- 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있어요. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않아요.
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 관리: 회원 식별, 가입·로그인, 본인 확인, 부정 이용 방지, 탈퇴 처리
- 내 프로필: MY 화면에 이름·성별·나이·연락처를 보여주고, 혜택 찾기에 출생 연도를 미리 채워 입력을 줄여요
- 맞춤 혜택 추천: 나이·성별·지역·소득·가구 특성에 맞는 지원금·장학금·혜택을 찾고 알려드려요
- 안내 연락: 저장한 혜택의 신청 마감, 새로 나온 맞춤 지원금, 서비스 공지를 전화·문자·카카오톡으로 알려드려요
- 서비스 운영: 저장 목록 보관, 커뮤니티 운영과 신고 처리, AI 상담 답변, 문의·민원 응대
- 서비스 개선: 접속 통계 분석과 오류 확인
3. 보유 및 이용 기간
회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하고, 탈퇴하면 지체 없이 지워요. 다만 아래 경우는 정해진 기간 동안 보관해요.
- 커뮤니티 글·댓글: 다른 이용자의 대화 맥락을 위해 작성자를 ‘탈퇴한 회원’으로 바꾼 뒤 남겨요. 지우고 싶으면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.
- 로그인 기록(접속 IP, 일시): 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
- 표시·광고에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 6개월
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 같은 법률에 따라 3년
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 처리 목적 범위 안에서만 쓰고, 이용자 동의 없이 제3자에게 제공하지 않아요. 법률에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청한 경우만 예외예요.
5. 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있어요. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독해요.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 정보·서비스 데이터 저장과 관리 (대한민국 서울 리전) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅, 서버 운영 (대한민국 서울 리전) |
| (주)카카오 | 카카오 로그인, 카카오톡 채널 메시지 발송 |
| Google LLC | AI 상담 답변 생성 (Gemini API) |
6. 국외 이전
AI 상담을 이용할 때에 한해 아래와 같이 개인정보가 국외로 전송돼요. AI 상담을 쓰지 않으면 국외로 이전되지 않아요.
| 이전받는 자 | Google LLC (개인정보 보호 문의: privacy.google.com) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 항목 | AI 상담 질문 내용, 혜택 찾기 조건(출생 연도, 지역, 직업, 가구·소득 정보 등). 이름·전화번호·이메일은 보내지 않아요. |
| 이전 일시·방법 | AI 상담에 질문할 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송 |
| 이용 목적 | AI 상담 답변 생성 |
| 보유 기간 | 답변 생성 후 Google의 API 데이터 처리 정책에 따른 기간 |
국외 이전을 원하지 않으면 AI 상담을 쓰지 않으면 돼요. 이 경우에도 혜택 찾기 등 다른 기능은 그대로 쓸 수 있어요.
7. 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기해요.
- 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리된 별도 저장소로 옮겨 보관해요.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각해요.
8. 이용자와 법정대리인의 권리
- 이용자는 언제든 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있고, 동의를 철회할 수 있어요.
- MY 화면에서 내 정보와 조건을 확인·수정할 수 있고, ‘회원 탈퇴’로 모든 정보를 바로 지울 수 있어요.
- 카카오 연결은 카카오톡 > 설정 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리에서도 끊을 수 있어요.
- 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 하면 지체 없이(10일 이내) 조치해요.
- 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이때는 위임장을 내야 해요.
9. 자동 수집 장치(쿠키)
- 회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 써요. 로그인 쿠키는 최대 30일 동안 유지돼요.
- 로그인하지 않은 상태의 조건·저장 목록은 브라우저 저장소(localStorage)에 보관돼요.
- 광고 목적의 추적 쿠키는 쓰지 않아요.
- 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 그러면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없어요.
10. 안전성 확보 조치
- 모든 통신을 HTTPS로 암호화해요.
- 데이터베이스는 서버에서만 접근할 수 있게 막아 두었고(행 수준 보안), 접근 키는 암호화해 보관해요.
- 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 두고, 관리자 접근을 기록·관리해요.
- 개인정보 보호를 위한 내부 관리 계획을 세우고 정기적으로 점검해요.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.
| 개인정보 보호책임자 | 이시헌 (대표) |
|---|---|
| 전화 | 010-3938-0550 |
| 이메일 | ceo@axc.ai.kr |
| 카카오톡 | AXC 채널 (@axc) |
| 주소 | 울산광역시 울주군 덕신1길 4 (AXC) |
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있어요.
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
- 대검찰청: www.spo.go.kr, 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182
13. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 10월 28일부터 적용돼요. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 공지사항으로 알리고, 수집 항목이나 이용 목적이 바뀌는 등 중요한 변경은 30일 전에 알려드려요.
공고일·시행일: 2026년 10월 28일
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